Preguntas frecuentes

Resuelve aquí tus dudas esenciales sobre el servicio de Refruiting. Si aún así tienes más dudas sin resolver, siempre puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.

Preguntas

  • El valor principal de nuestras piezas de fruta es la calidad y la cercanía.

    Nuestro equipo buscan el equilibrio entre estos dos valores. Primero, encontrar las piezas de la mejor calidad y sabor y, entre ellas, seleccionan las de los proveedores más cercanos.

  • Contamos con centros de reparto propios en Barcelona, Madrid y Valencia, pero realizamos entregas en todo la Península.

  • Los pedidos pueden ser diarios, semanales, quincenales, mensuales o como mejor convenga a vuestra empresa. Antes de comenzar el servicio, nos encargamos de conocer la empresa, saber cuáles son sus necesidades, y en base a eso, hacer la mejor propuesta de número de entregas y cantidades.

  • No. Podréis modificar o dar de baja el servicio con Refruiting en cualquier momento con 48h de preaviso (días laborables).

  • Los pedidos se pueden realizar a través de la web (https://www.refruiting.com/pedir-presupuesto/start) o través de nuestros comerciales, que te ayudarán a encontrar la mejor solución para tu oficina.

  • Sí, nos adaptamos a cualquier tipo de oficina. Solo tendréis que indicarnos cómo y dónde queréis que dejemos la fruta. ¡Nuestro equipo se encarga de que la encontréis siempre en el lugar que queráis!

  • ¡Por supuesto! Entregamos en cualquier punto de la Península.

  • Las entregas las realizamos entre las 07:00 y las 12:00. Dentro de este horario podemos adaptarnos en franjas horarias de 2 horas.

    Somos flexibles, nos ajustamos a las necesidades y a los horarios de nuestros clientes.

  • Si hubiese alguna incidencia, nuestro equipo de Atención al Cliente se encargará de solucionarlo con la mayor brevedad, y de establecer una compensación si fuese necesaria.

  • Los pagos se pueden realizar por giro bancario, tarjeta o transferencia bancaria.

  • En nuestra web se puede encontrar la información de la composición de cada una de las cestas.

  • Te recomendamos estas cantidades en función del número de trabajadores de tu empresa. No te preocupes, podrás aumentar o disminuir las cantidades cómo y cuándo quieras, siempre con el 100% de flexibilidad.

    • Si es una acción puntual de fruta (por ejemplo, el Día Mundial del Corazón o la celebración del Día de la Fruta), te recomendamos 3 piezas por empleado.
    • Si es una acción periódica mensual, te recomendamos 2 piezas por empleado.
    • Si es una acción periódica semanal, te recomendamos 1,5 piezas por empleado.
    • Si es para tener fruta siempre disponible en la oficina, te recomendamos entre 0,5 piezas por empleado y día, o lo que es lo mismo 2,5 piezas/semana por empleado. Salvo que sea una oficina muy grande o tengas problemas de espacio, te recomendamos una o dos entregas máximo por semana.

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